Politique d’expédition
Politique d’expédition – Sel-Off Marine
Préparation des commandes
Toutes les commandes passées sur Sel-Off Marine sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés lors de périodes de forte activité, jours fériés ou circonstances exceptionnelles.
Zones de livraison
Sel-Off Marine livre actuellement :
-
France métropolitaine
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Corse
Pour toute demande de livraison dans un autre pays, merci de nous contacter avant commande à :
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination.
À titre indicatif :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Corse : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon le montant de la commande ou les promotions en cours.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par email après l’expédition de la commande.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
Colis perdus ou retardés
Sel-Off Marine ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de problème de livraison ou de colis perdu, merci de nous contacter rapidement à :
Nous ferons notre maximum pour vous aider à trouver une solution rapidement.
Colis endommagés
En cas de colis endommagé à la réception :
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prenez des photos du colis et du produit,
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contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception.
Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée (remplacement, avoir ou remboursement).
Adresse incorrecte
En cas d’erreur dans l’adresse renseignée par le client, Sel-Off Marine ne pourra être tenu responsable d’un éventuel échec de livraison.
Les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
Commandes volumineuses
Pour les commandes importantes, professionnelles ou nécessitant plusieurs colis, Sel-Off Marine se réserve le droit de contacter le client afin de confirmer les modalités d’expédition.
Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter avant commande à :